Delivery & Recojo

Queremos que recibir tu pedido sea una experiencia simple, segura y conveniente. Por ello, ofrecemos opciones de delivery y recojo coordinadas directamente con nuestro equipo, asegurando una atención personalizada y una entrega organizada en cada compra.

Realizamos entregas directamente a tu ubicación, coordinadas según la disponibilidad de tu pedido y el horario más conveniente para ti.
Una vez que tu compra esté lista, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para programar la entrega.
En caso de que solicites nuestro servicio de instalación, nuestro equipo coordinará directamente contigo y con el técnico para programar un horario de acuerdo con los turnos disponibles.
Siempre que sea posible, buscamos coordinar la entrega e instalación el mismo día, para brindarte una experiencia más cómoda, fluida y organizada.
También puedes optar por recoger tu pedido directamente en nuestro showroom.
Nuestro equipo te notificará cuando tu compra esté lista para ser recogida, para que puedas acercarte en el horario que te resulte más conveniente.
Para asegurar una experiencia fluida, recomendamos:
- Confirmar tu disponibilidad para la entrega o recojo
- Revisar previamente los detalles de tu pedido con nuestro equipo
- Verificar que la dirección y los datos de contacto proporcionados sean correctos
Los tiempos de entrega pueden variar según el producto, la disponibilidad y los detalles del pedido. Te confirmaremos el tiempo estimado de entrega al momento de realizar tu pedido.
- Nuestro personal esperará hasta 15 minutos en el lugar acordado. Pasado este tiempo, si la entrega no puede realizarse por ausencia del destinatario o por una dirección incorrecta, se aplicará un cargo de S/ 20 para reprogramar la entrega.
- Te recomendamos revisar tu pedido al momento de recibirlo. Si notas algún daño visible, repórtalo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, incluyendo fotos o videos, a support@desire-eu.com o vía WhatsApp.
- Consulta nuestros Términos y Condiciones para más información.